Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Roding suchen wir:
Empfangsleitung (m/w/d)
- Administrative und operative Leitung der Empfangsabteilung
- Ansprechpartner auf Augenhöhe für das gesamte Empfangsteam
- Professionelles Beschwerdemanagement und Reklamationshandling
- Anleitung, Ausbildung und aktive Förderung von Mitarbeitenden und Auszubildenden
- Aktive, freundliche und kompetente Betreuung der Hotelgäste beim Check In und Check Out
- Umsetzung und Kontrolle der Hotelstandards und des Qualitätsmanagements
- Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und einschlägige Berufserfahrung am Hotelempfang, idealerweise in vergleichbarer Position
- Gastorientiertes, professionelles Arbeiten, Verkaufstalent
- Serviceeinstellung, Zielstrebigkeit und Qualitätsbewusstsein
- Gute MS-Office Kenntnisse (insbesondere Word, Excel, Outlook)
- Kenntnisse von Hotelmanagement- und Reservierungssoftware von Vorteil
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprache von Vorteil
- Teamgeist, Flexibilität sowie professionelles und sicheres Auftreten gegenüber unseren Kunden und Gästen runden Ihr Profil ab
- Vielfältige und abwechslungsreiche Aufgabengebiete, in denen Sie über sich hinauswachsen können
- Ein dynamisches und hochmotiviertes Team, das Sie in allen Belangen tatkräftig unterstützt
- Große Entscheidungsspielräume, in die Sie ihre eigenen kreativen Ideen einbringen können
HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
