Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Roding suchen wir:

Empfangsleitung (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Administrative und operative Leitung der Empfangsabteilung
  • Ansprechpartner auf Augenhöhe für das gesamte Empfangsteam
  • Professionelles Beschwerdemanagement und Reklamationshandling
  • Anleitung, Ausbildung und aktive Förderung von Mitarbeitenden und Auszubildenden
  • Aktive, freundliche und kompetente Betreuung der Hotelgäste beim Check In und Check Out
  • Umsetzung und Kontrolle der Hotelstandards und des Qualitätsmanagements
  • Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne

Ihr Profil:

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und einschlägige Berufserfahrung am Hotelempfang, idealerweise in vergleichbarer Position
  • Gastorientiertes, professionelles Arbeiten, Verkaufstalent
  • Serviceeinstellung, Zielstrebigkeit und Qualitätsbewusstsein
  • Gute MS-Office Kenntnisse (insbesondere Word, Excel, Outlook)
  • Kenntnisse von Hotelmanagement- und Reservierungssoftware von Vorteil
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprache von Vorteil
  • Teamgeist, Flexibilität sowie professionelles und sicheres Auftreten gegenüber unseren Kunden und Gästen runden Ihr Profil ab 

Wir bieten:

  • Vielfältige und abwechslungsreiche Aufgabengebiete, in denen Sie über sich hinauswachsen können
  • Ein dynamisches und hochmotiviertes Team, das Sie in allen Belangen tatkräftig unterstützt 
  • Große Entscheidungsspielräume, in die Sie ihre eigenen kreativen Ideen einbringen können  

HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

JETZT BEWERBEN

Eva Sandner beantwortet gerne Ihre Rückfragen unter

  • +49 9461/ 952-1136